FAQ

 

¿Cual es nuestro sistema de envíos?

Normalmente trabajamos con Correos y el precio del envío depende del tamaño, peso y volumen del producto seleccionado. Llevamos mandando nuestros productos desde 2008 y tenemos experiencia en los envíos, por lo que todos nuestros productos son debidamente empaquetados y protegidos para que no sufran daños durante el envío. Aún así, si su producto ha sufrido algún problema háznoslo saber y solucionaremos el problema gustosamente :)  

NACIONAL

Los envíos nacionales (a península) suelen tardar de 3-5 días hábiles y el precio oscila entre 10€-30€, dependiendo del tamaño y volumen del producto seleccionado. Si se precisa un envío urgente debe especificarse previamente a través de nuestro apartado contacto y tendrá un cargo extra al precio del envío.

INTERNACIONAL

Los envíos internacionales suelen tardar de 5-10 días hábiles y el precio oscila entre 15€-45€, dependiendo del destino del producto y del tamaño y volumen del producto seleccionado. Si se precisa un envío urgente también debe especificarse previamente a través de nuestro apartado contacto y tendrá un cargo extra al precio del envío.

 

¿Qué materiales utilizamos?

En un estado de conservación óptimo nuestras fotografías duran más de 30 años !! Eso se debe a que trabajamos con productos de alta gama para ofrecer a nuestros clientes la mayor calidad posible.

Datos técnicos:

  • Papel fotográfico RC.
  • Proceso Químico RA 4.
  • Passepartout de PH neutro.

 

Devoluciones

Si no te convence tu compra, tienes 15 días para devolver nuestras fotografías para los pedidos online. 

Para las comprar realizadas en nuestra tienda física tienes 5 días para realizar la devolución.

Las devoluciones serán válidas siempre que la fotografía se conserve en perfecto estado.

Para realizar la devolución online, envíanos un correo a info@jaimemota.com detallando en el asunto "Devolución" + tu número de pedido. 

 

Otros servicios

En  nuestro apartado Otros Servicios puedes ver nuestro trabajo fotográfico en bodas, comuniones, books, embarazos...

También ofrecemos un amplio servicio de marquetería, aunque actualmente no ofrecemos este servicio online. Si quieres enmarcar alguna fotografía, lienzo, pintura, etc. solo tienes que dirigirte a nuestra galería y desde ahí te ayudaremos a elegir el mejor acabado !! 

 

¿Alguna otra pregunta?

Para cualquier duda, consulta o sugerencia puedes dirigirte a nuestro apartado de contacto, te responderemos en el menor tiempo posible :)